成都游唯一的败笔，提前半个月在艺龙上订了两间房，都是订的评价说装修蛮新的天瑞楼，其中一间是家庭房，因为到店时间会晚于20点所以还做了信用卡担保。结果在办理入住时，家庭房给了1楼（下单时是标注2-5楼的）当时她们说没其它楼层的房间了，可是门一打开，一股浓郁的烟味扑面而来，这是家庭房吗？我还带着不满11个月的宝宝，怎么可能入住这样的房间，回前台要求换房，前台接待的回答很令人气愤，先是说我订的价格很优惠了所以只有这样的房间，价格不是我设定的，你们既然给的出就要做得到，我拿出艺龙上面标注的楼层和她理论，又改口说没有其它的家庭房了，拜托，我都做了信用卡担保，又不是临时来住的。当时已经是晚上近十一点，后来通过艺龙协调，入住天翔楼的七楼，装修陈旧，但没烟味，考虑到孩子要休息，只能很不愉快的接受这样的安排。可是极品事情还没结束，在退房时，另一间房在结算时每晚比预订价格涨了100元，前台接待仍然是一副我没办法，电脑显示这个金额的态度对我。为什么每次出现问题你们不是先主动想办法解决问题，你们也可以电话艺龙啊！可偏偏每次都是什么都不做，逼着我先给艺龙电话，再由艺龙电话到前台和你们协调呢！虽然最终价格错误这件事解决了，但这样不诚信不为住客着想的服务意识，大概也只有军队三产才会有。