真是差到一塌糊涂，偷梁换柱，恶人先告状，各种抵赖，真是大开眼界，最后不要了退定金，还要各种装受害者，变成消费者强买强卖一样，真是品牌价值都被拉低 全文

从产品到服务全方面拉胯谁买谁是冤大头
今年春购买了防盗门+智能门锁，谁想到还没搬进去，被锁在家里出不来，最后还是邻居帮忙从外民开门出来的这体验也是没谁了
产品问题：之所以会被锁在家里出不来，是因为智能门锁锁条（我也不知道专业名词是什么）不适配，门锁自配的比门要求的短。当初买一整套就是为了适配，结果盼盼内部管理并没有能力做到这点。当时安装小哥也没汇报问题，反正就装完了跑了。
事件发生：周六中午被发现锁在家里，下午2点和客户约了见面。本身就时间紧急的情况下，1）销售；2）售后都没有为我解决问题。销售只给了我售后的电话，然后就把电话挂了。售后则给出了让我踹门的建议，我想说，你家防盗门要是能踹开，防什么盗啊？？？！！！之后我问他能不能让人从外面开门，他说可以，之后就立刻挂断了我的电话。搁着是让我自生自灭？事后解释是去联系维修人员了，但一来我说过我时间很急，上门维修未必赶得上；二来你应该跟我说一声，让我等一下维修，而不是直接挂掉顾客电话。
后序处理：邻居帮我开门出来后，售后并没有问我是否还需要维修人员再上门维修。搁着我自己出来了你们就不管了？还需要我自己打电话预约维修。截止现在，盼盼没有任何一个人说一句抱歉或安抚，除了息事宁人、把锅甩给别人，什么都不会。这样的品牌，不具备服务好客户的能力。劝大家谨慎购买，运气好不出什么事，真出事数不尽的窝心事。
配图1:销售听说我被锁在房子里后，对我的回复
配图2:售后在被我骂后，不想着帮我解决问题，一直发阴阳怪气的信息。（你能不能说一句有用的建议！一句就可以！） 全文