我申请了几次 你说没看到

看图！ 我不知道老板娘是什么意思 因为疫情 你说小区不开门 让我们退款？？ 我申请了几次 你说没看到？ 然后就变成已入住？ 我们到了大门都没进去 还另外去找酒店 我们的房费 你一拖再拖 我不知道什么意思 最起码得信用？